自9月29日鐘昭高速建成通車(chē),該高速正式進(jìn)入運(yùn)營(yíng)管理階段。國(guó)慶黃金周期間,昭平運(yùn)營(yíng)管理中心組織各部門(mén)多方聯(lián)動(dòng)、履職盡責(zé),竭誠(chéng)為廣大司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),有效保障過(guò)往游客朋友行安全路、過(guò)喜慶節(jié)。
一路三方,全面行動(dòng)。圍繞安全保暢的目標(biāo),昭平運(yùn)營(yíng)管理中心成立了“警、路、企”三方應(yīng)急保暢領(lǐng)導(dǎo)小組及專(zhuān)項(xiàng)工作小組,全面負(fù)責(zé)安全保暢工作。各部門(mén)值班人員堅(jiān)持24小時(shí)帶班值守,隨時(shí)做好上傳下達(dá)工作,確保各類(lèi)信息暢通無(wú)阻。國(guó)慶期間,各收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)平穩(wěn)有序,無(wú)擁堵情況,系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行正常。
合理分工,安全先行。昭平運(yùn)營(yíng)管理中心堅(jiān)持“一路三方”聯(lián)合安全巡查,每日對(duì)管轄路段隧道、路面以及養(yǎng)護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)、消防設(shè)施等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全面排查,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行整改;保障系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)行,通過(guò)對(duì)道路24小時(shí)監(jiān)控、電子顯示屏、交通標(biāo)志牌等途徑開(kāi)展遠(yuǎn)程交通引導(dǎo),維護(hù)正常的交通秩序;召集收費(fèi)人員對(duì)收費(fèi)站內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行全面大掃除,以清潔靚麗、安全舒適、暢通有序的站容站貌,迎接各式各樣的車(chē)輛,為每一位司乘朋友提供舒暢美好的出行體驗(yàn)。國(guó)慶期間,管轄路段內(nèi)無(wú)接報(bào)交通事故,道路運(yùn)行正常。
堅(jiān)守崗位,真情服務(wù)。整齊的著裝、淡雅的妝容、堅(jiān)挺的身姿,全體收費(fèi)人員始終面露微笑,在三尺崗?fù)ぶ?/span>迎來(lái)送往在旅途中的司乘朋友。面對(duì)因突發(fā)故障滯留在收費(fèi)站廣場(chǎng)的貨車(chē),當(dāng)班班組及站區(qū)人員踴躍幫助司機(jī)將故障車(chē)推至安全區(qū)域,得到司機(jī)的連連點(diǎn)贊;面對(duì)沿著清塘收費(fèi)站內(nèi)護(hù)欄行走的迷路老人,當(dāng)班收費(fèi)員立即大步向前親切詢(xún)問(wèn),耐心講解在高速公路上行走的危險(xiǎn)性并叮囑老人今后不能在高速公路上行走,最終將老人護(hù)送至家屬身旁;面對(duì)誤入ETC車(chē)道的車(chē)輛,當(dāng)班收費(fèi)員迅速前往指揮,幫助司機(jī)駛?cè)胝_車(chē)道。
國(guó)慶過(guò)后,昭平運(yùn)營(yíng)管理中心將繼續(xù)加強(qiáng)鐘昭高速運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、收費(fèi)、服務(wù)監(jiān)管等工作,進(jìn)一步保障高速公路的安全與暢通,提高過(guò)往司乘們的安全感、舒適感。
(通訊員 韋麗萍 文/圖)
圖1:10月1日傍晚時(shí)分,當(dāng)班班組以及站區(qū)人員合力將故障車(chē)推至安全區(qū)域
圖2:10月3日上午,當(dāng)班收費(fèi)員熱心幫助迷路老人返家
圖3:國(guó)慶期間監(jiān)控員對(duì)管轄路段進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控
圖4:國(guó)慶期間監(jiān)控員對(duì)管轄路段進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控
圖5 :奮斗在保暢一線(xiàn)的工作人員
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